Terma dan Syarat Alibaba99 — Hak dan Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Alibaba99 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih Android atau iOS, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda secara automatik mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Penerimaan terma ini juga merangkumi Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Alibaba99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh anda dengan platform kami. Semua dokumen tersebut perlu dibaca bersama sebagai satu kesatuan.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Alibaba99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak tertakluk pada mana-mana larangan undang-undang tempatan berkaitan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau dikenakan sekatan oleh Alibaba99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Alibaba99. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat yang sama, nombor telefon yang sama, peranti yang sama atau alamat IP yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal.

Maklumat Pendaftaran

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir yang tepat
• Maklumat bank yang sah untuk tujuan pengeluaran

Pengesahan KYC

Alibaba99 menjalankan proses Pengenalan Pelanggan (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa — terutamanya sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai. Kegagalan melengkapkan KYC boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sehingga proses selesai.

04 Deposit & Pengeluaran

Alibaba99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank terus dan dompet digital. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.

Syarat Deposit

• Had deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Alibaba99 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit biasa.

Syarat Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank yang telah disahkan dalam masa 5 hingga 15 minit pada waktu biasa.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Sebarang bonus yang diterima tertakluk pada syarat rollover sebelum pengeluaran boleh dibuat.

05 Bonus & Promosi

Alibaba99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli-ahli setia platform. Semua bonus tertakluk pada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat Rollover Am

Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu, syarat rollover berikut adalah terpakai untuk semua bonus:

• Bonus alu-aluan: rollover 15 kali jumlah (deposit + bonus)
• Bonus deposit harian: rollover 8 kali jumlah bonus
• Cashback VIP: rollover 1 kali sahaja
• Bonus rujukan: rollover 5 kali jumlah bonus

Peraturan Am Bonus

• Setiap akaun layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Alibaba99 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika disyaki berlaku penipuan atau penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Alibaba99 — termasuk slot, taruhan sukan, bingo, kasino langsung dan permainan kad — tertakluk pada peraturan masing-masing yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Peraturan am berikut adalah terpakai untuk semua jenis permainan:

• Semua keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti yang jelas tentang kesilapan teknikal.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Alibaba99 akan memulihkan akaun anda kepada kedudukan sebelum gangguan berlaku berdasarkan rekod sistem yang disimpan.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah tidak sah untuk memperolehi kelebihan dalam permainan adalah dilarang keras.
• Alibaba99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan semua permainan slot dan permainan meja.

Taruhan Sukan

Taruhan sukan di Alibaba99 tertakluk pada peraturan tambahan berkaitan pembatalan perlawanan, keputusan yang ditangguhkan dan had taruhan untuk setiap jenis acara. Sebarang pertaruhan yang diletakkan pada acara yang kemudiannya dibatalkan atau tidak diselesaikan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

07 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun Alibaba99 anda, termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). Alibaba99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Alibaba99 anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam atau berkongsi.
• Laporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

08 Tingkah Laku Pengguna

Alibaba99 komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, adil dan menyenangkan bagi semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun secara kekal:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah.
• Percubaan untuk menggodam, menyusup atau merosakkan sistem Alibaba99.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau automasi untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui kaedah yang tidak jujur atau bertentangan dengan niat promosi.
• Kelakuan yang mengganggu atau mengancam pengguna lain atau kakitangan sokongan Alibaba99.
• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.

Alibaba99 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar peraturan ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk pembekuan akaun sementara semasa penyiasatan dijalankan.

09 Had Liabiliti

Alibaba99 menyediakan platform dalam keadaan "seperti sedia ada" dan "seperti yang tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin ketersediaan berterusan 100% pada setiap masa.

• Alibaba99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau keadaan force majeure.
• Alibaba99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Jumlah maksimum liabiliti Alibaba99 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang disimpan dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian.

10 Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Alibaba99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

Penamatan oleh Alibaba99

Alibaba99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat yang serius atau berulang.
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram disyaki atau disahkan.
• Maklumat palsu diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, Alibaba99 berhak untuk menahan baki dana dalam akaun sehingga penyiasatan selesai atau sebagai gantirugi atas kerugian yang ditanggung.

11 Permainan Bertanggungjawab

Alibaba99 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka. Platform kami menyediakan beberapa alat kawalan diri yang boleh anda akses pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal sekiranya anda merasakan perjudian telah menjadi masalah.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang masa yang dihabiskan dalam platform.

12 Pindaan Terma

Alibaba99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di laman web rasmi Alibaba99.

• Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua dana sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Alibaba99 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui fungsi sembang langsung dalam platform.